Política de Envíos — SentialRefressh

En SentialRefressh trabajamos para que recibas tus productos de forma rápida, segura y confiable.

Zonas de envío

Realizamos envíos a todo el territorio nacional. En algunas zonas rurales o de difícil acceso los tiempos de entrega pueden variar.

Tiempos de procesamiento

Todos los pedidos son procesados dentro de 1 a 2 días hábiles después de confirmado el pago.
Los pedidos realizados fines de semana o festivos serán procesados el siguiente día hábil.

Tiempos de entrega estimados

Los tiempos de entrega dependen de la ciudad de destino:

• Ciudades principales: 2 a 5 días hábiles

• Ciudades intermedias: 3 a 7 días hábiles

• Zonas rurales o apartadas: 5 a 10 días hábiles

Estos tiempos son estimados y pueden variar por factores externos como clima, novedades logísticas o alta demanda.

Costos de envío

El costo del envío se calcula automáticamente al finalizar la compra según la ubicación del cliente.

En ocasiones SentialRefressh podrá ofrecer promociones de envío gratis, las cuales serán informadas en la tienda.

Seguimiento del pedido

Una vez despachado el pedido, recibirás un número de guía por correo electrónico para que puedas rastrear el estado de tu envío.

Retrasos o inconvenientes

SentialRefressh no se hace responsable por retrasos ocasionados por la transportadora, direcciones incorrectas o situaciones fuera de nuestro control.
Si tu pedido presenta una novedad, puedes contactarnos para ayudarte a gestionarlo.

Dirección incorrecta

Es responsabilidad del cliente verificar que la información de envío sea correcta antes de finalizar la compra. En caso de errores, el cliente deberá asumir los costos adicionales generados por la reexpedición.